FAQs
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Preguntas frecuentes
Estamos a un mensaje de distancia. Hablemos sobre cómo podemos ayudarte a crecer.
¿Es posible obtener una prueba gratuita?
¡Sí! Tienes la posibilidad de utilizar Zasbot por 14 días con todas las funcionalidades posibles. Luego de esos 14 días, deberás optar por un plan pago. Para obtener una prueba gratuita, debe registrarse aquí. ¡De cualquier manera, nuestro plan Básico es sin costo! Eso significa que posterior a los 14 días, vas a poder utilizar Zasbot con sus funciones más básicas.
¿Necesito ingresar datos de mi tarjeta para la prueba gratuita?
¿Necesito tener conocimientos en programación?
¿Zasbot puede integrarse a otras aplicaciones no listadas en su página?
¿Puede convivir un equipo de agentes con los chatbots?
¿Existen pagos adicionales por el uso de Whatsapp?
¿Existen costos adicionales por utilizar integraciones?
¿Existen costos adicionales por enviar emails o SMS?
¿Puedo cancelar mi plan en cualquier momento?
¿Cómo se calcula cuántos Bots necesito?
¿Cómo calculo cuántos Bot Users necesito?
Tengo diferentes necesidades a los planes que hay, ¿se puede parametrizar según mis necesidades?
¿Cuenta con Soporte?
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Legal
Política de privacidad
Por favor, lee atentamente nuestra política de privacidad antes de utilizar nuestros servicios.
Última actualización: 14 de octubre de 2024
Responsable del Tratamiento de Datos
Titular: Zasbot - Argentina
Correo Electrónico de Contacto: info@zasbot.com
Datos Personales Recogidos
Esta Aplicación recopila los siguientes datos personales de sus usuarios, ya sea directamente o a través de terceros:
Datos de uso: direcciones IP, nombres de dominio, tiempos de conexión, información del navegador y sistema operativo.
Rastreadores: Cookies, identificadores únicos y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.
Estadísticas de sesión: cantidad de usuarios, patrones de interacción y comportamiento dentro de la aplicación.
La información completa sobre cada categoría de datos recogidos se proporciona en secciones específicas de esta Política de Privacidad.
Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos recogidos por Zasbot se utilizan para:
Proporcionar y optimizar el servicio.
Gestionar el acceso y seguridad de la aplicación.
Cumplir con obligaciones legales y prevenir actividades fraudulentas.
Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar la plataforma.
Los datos también podrán utilizarse para otros fines específicos, previa notificación y consentimiento del usuario.
Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de los datos personales se lleva a cabo cuando:
El usuario ha dado su consentimiento para uno o más fines específicos.
La recopilación es necesaria para la ejecución de un contrato.
Existe una obligación legal que requiere el tratamiento.
El tratamiento es necesario para un interés legítimo de Zasbot o un tercero.
Lugar y Modalidad del Tratamiento de Datos
Los datos son procesados en las oficinas de Zasbot y en servidores seguros ubicados en Argentina y otros países.
Dependiendo de la ubicación del usuario, los datos pueden transferirse a otros países con regulaciones de protección de datos adecuadas.
Se han implementado medidas de seguridad para evitar el acceso, divulgación o modificación no autorizada de los datos.
Período de Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos. Posteriormente, se eliminarán salvo que una obligación legal requiera su conservación por un periodo mayor.
Derechos de los Usuarios
Los usuarios tienen derecho a:
Acceder a sus datos y obtener información sobre su tratamiento.
Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitar el tratamiento en ciertos casos.
Oponerse al tratamiento cuando este se base en un interés legítimo.
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar a Zasbot en info@zasbot.com.
Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Zasbot utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario. Más detalles sobre su uso se encuentran en la Política de Cookies.
Servicios de Terceros
Para mejorar nuestro servicio, utilizamos herramientas de terceros, incluyendo:
Google Analytics 4 (Google LLC): Analiza el uso de la aplicación y genera informes estadísticos. Política de privacidad
Meta Events Manager (Meta Platforms, Inc.): Rastrea interacciones y comportamiento dentro de la aplicación. Política de privacidad
Cloudflare (Cloudflare Inc.): Optimiza la distribución del contenido. Política de privacidad
Transferencia Internacional de Datos
Los datos pueden almacenarse en servidores fuera del país de residencia del usuario. Nos aseguramos de que las transferencias cumplan con los estándares de protección de datos vigentes.
Seguridad de los Datos
Zasbot ha implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos de accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas.
Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Se notificará a los usuarios sobre cambios relevantes con antelación. Se recomienda revisar periódicamente esta página para conocer la versión más actualizada.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes escribirnos a:
📧 info@zasbot.com
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